CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE GRUPOS
La escuela de español Academia Berceo Salamanca es propiedad de INSTITUTO ESPAÑOL DE SALAMANCA, C.B. con marca comercial Academia Berceo salamanca, con CIF E37299377 y dirección en Calle Pedro Cojos 7 local 37001 Salamanca- España.
Cualquier agencia o institución educativa podrá solicitar un programa presupuesto para un grupo con la finalidad de realizar un viaje de inmersión lingüística en Salamanca (España)
El mínimo de participantes para considerarse grupo serán 10 estudiantes.
La escuela Berceo Salamanca enviará según petición un programa presupuesto detallado incluyendo todos los servicios y precio por estudiante antes de su contratación.
Berceo Salamanca será la encargada de proveer los servicios según el presupuesto enviado a la agencia/ entidad educativa tras la contratación de los mismos.
La escuela enviará factura proforma y un contrato de contratación de grupos especificando el desglose de servicios, precio por estudiante, precio total y fechas de liquidación.
La escuela será responsable directa de los servicios propios de la enseñanza (curso, materiales, certificados, etc.) y de la asignación del alojamiento. En caso que se produjera algún problema con la familia de acogida, la escuela solucionará dicho problema de manera inmediata, pudiendo asignar una nueva familia a los estudiantes afectados en un plazo no mayor de 24 horas. Sin embargo declina cualquier responsabilidad en aquellos servicios que no es prestataria directa (autobuses, museos, restaurantes, bares, etc.)
Información y documentación
La escuela Berceo Salamanca deberá poner a disposición de todos los estudiantes y responsables de grupo toda la información necesaria: horarios, programa, dirección, teléfonos, modo de contacto, etc. Por su parte los responsables de grupo facilitarán una lista detallada y actualizada de los estudiantes antes de la llegada del grupo, con teléfono de contacto u otras informaciones que nos permitan mantener un contacto directo durante la estancia del grupo.
Todos los participantes de la estancia lingüística deberán llevar en regla toda su documentación (tarjeta de identidad en vigor o pasaporte con vigencia mínima de 6 meses desde la fecha de salida del grupo) así como la tarjeta sanitaria.
En caso de ser rechazada por alguna autoridad la entrada al país debido a alguna falta, error o defecto en la documentación, la escuela declina cualquier responsabilidad, aunque se compromete a ayudar en la gestión de la mejor solución posible.
Serán por cuenta del participante todos los gastos originados por la gestión arriba mencionada. Así mismo no habrá devoluciones sobre los costes de estas personas.
La agencia/institución educativa declara expresamente que actúa como interlocutor válido entre la escuela Berceo Salamanca y el resto de participantes a los que representa, siendo el receptor de la información que le suministre la escuela sobre el viaje, programa y sus posibles modificaciones, no siendo responsable la escuela de cualesquiera consecuencias derivadas de la falta de información del resto de participantes, siempre y cuando dicha información haya sido suministrada previamente a la agencia/institución educativa.
Cualquier participante tiene la obligación de comunicar a la escuela, en el mismo momento de producirse, cualquier incumplimiento o deficiencia en el programa/estancia. La escuela se compromete a solucionarlo en la mayor brevedad posible.
Se advierte expresamente que los menores de edad no pueden viajar ni asistir a ningún programa de la escuela sin la autorización preceptiva de sus padres o tutores.
Precio y pagos
El pago del programa se realizará de la siguiente forma:
- PRIMER PAGO 25% del total a la aceptación del programa.
- SEGUNDO PAGO 25% del total 30 días antes de la llegada
- TERCER PAGO 50 % restante 8 días antes de la llegada
La escuela Berceo Salamanca emitirá factura del programa a la agencia/institución educativa.
Los precios son calculados según el número de estudiantes y servicios solicitados por la agencia/centro educativo en el presupuesto. Cualquier variación en el número de estudiantes participantes o modificación solicitada por la agencia /centro podrá causar una modificación en el precio contratado. Esta variación no afecta por la variación de 5 estudiantes máximo.
En caso que por cualquier circunstancia fueran modificados algunos de estos elementos determinados del precio, la escuela se lo notificará a la agencia/centro justificando los motivos del cambio del precio. La agencia/centro, una vez aceptado este nuevo precio, deberá abonar la diferencia que pudiera resultar, en cualquier caso, con anterioridad a la iniciación de los servicios.
Tanto los precios y condiciones pactadas en el contrato son específicas para el grupo contratado.
Cancelaciones
En caso de cancelación del grupo por parte de la escuela Berceo Salamanca sin justificación de dicha cancelación o por la imposibilidad de ofrecer los servicios contratados, se reembolsarán todas las cantidades abonadas.
En caso que la agencia/centro cancelara el viaje por causas injustificadas o por no cumplir algunos de los motivos o condiciones expresadas en cualquiera de los términos de este contrato, y dado que el presente contrato se haya sujeto a condiciones especiales de contratación, ambas partes acuerdan que la escuela Berceo Salamanca percibirá o retendrá las siguientes cantidades sobre el importe total del viaje:
- Desde el momento de la reserva hasta 30 días antes a la llegada del grupo: el 25% del total del presupuesto.
- Entre 29 y 24 horas anteriores días antes de la llegada del grupo: 50% del precio total del grupo.
- 24 horas antes de la llegada o ya iniciada la estancia: 100% del precio total del grupo.
En caso que la agencia/centro cancelara el viaje por causas de fuerza mayor, el grupo podrá modificar las fechas del viaje en el mismo año del ejercicio. En caso de una cancelación total e imposibilidad de viajar en otras fechas, la escuela Berceo Salamanca percibirá o retendrá las siguientes cantidades del importe total del viaje:
- Hasta 48 horas antes de la llegada del grupo: 25% del precio total del grupo.
- 7 días o menos anteriores a la llegada: 50% del total del grupo.
Datos personales
El cliente autoriza a Instituto Español de Salamanca para incluir sus datos personales en los respectivos ficheros, así como su utilización y tratamiento automatizado o no, para la gestión y registro de las operaciones suscritas entre las pares. Asimismo, autoriza/n al margen de la relación contractual, el tratamiento de sus datos personales para envío de ofertas comerciales propias. Si desea acceder, rectificar o cancelar sus datos puede dirigirse a nuestro correo: berceo@berceo.com.
