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Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad establece los términos en que BERCEO usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

ACADEMIA BERCEO SALAMANCA está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

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Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

ACADEMIA BERCEO SALAMANCA se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

CONDICIONES GENERALES ACADEMIA BERCEO SALAMANCA

  • Los cursos impartidos por el centro vienen especificados con sus asignaturas dentro de los folletos informativos y página web: berceo.com
  • El número máximo de alumnos por grupo en los cursos generales será de diez. El número mínimo de alumnos por grupo en los niveles será de tres. El centro se reserva el derecho de abrir grupo en caso de que el número sea inferior a dicho número.
  • Academia Berceo Salamanca reintegrará el importe de la reserva o, en caso de haberse efectuado ya el pago total, si no se abriera el curso para el que el alumno se hubiera inscrito.
  • Academia Berceo Salamanca propone 6 niveles en sus cursos:A1, A2, B1, B2, C1, C2.
  • La edad mínima para los Cursos Generales será de 16 años.  No hay un máximo de edad.
  • Los horarios de los cursos se desarrollan de 9:00 a 14:00 hrs. Las clases tienen una duración de 50 minutos cada una. El centro se reserva el derecho de efectuar los cambios de horario que estime oportunos para el buen desarrollo de las clases.
  • No habrá clases los días contemplados como festivos nacionales, regionales o locales.
  • Antes de comenzar el curso se realizará un examen de clasificación oral y escrito para determinar el nivel.
  • Todos los profesores de Berceo Salamanca son Grados o Licenciados, especializados en la enseñanza ELE.
  • El alumno que tuviera cualquier queja u observación relacionada con la enseñanza debe ponerlo en conocimiento de la Directora Académica  Felisa Checa Ortega. El alumno no podrá cambiar de curso o nivel sin autorización previa de la Directora Académica.
  • En el centro no podrá hacerse discriminación de ningún tipo: nacionalidad, color, raza, sexo, religión o tendencia sexual. Incumplir esta normal puede suponer falta grave y como consecuencia, la expulsión del alumno sin derecho a que se le reintegre el dinero.
  • El alumno deberá guardar el debido respeto a profesores y compañeros. El incumplimiento de esta norma puede ser considerada como falta grave y motivo de expulsión sin derecho a que se le devuelva el dinero.
  • El alumno deberá asistir a las clases con las debidas medidas de higiene y atuendo apropiado.
  • Está prohibido comer dentro de las aulas.
  • Dentro del centro, no se puede fumar, consumir drogas de ningún tipo, ni bebidas alcohólicas.
  • El estudiante deberá llegar con puntualidad a las clases, en caso contrario, el profesor se reserva el derecho de dejarle entrar en el aula.
  • A lo largo del curso el alumno realizará pruebas de evaluación.
  • Academia Berceo Salamanca expedirá gratuitamente un certificado de asistencia al alumno, siempre que haya asistido al 85% de las clases.
  • Las enseñanzas impartidas por el centro no conducen a la obtención de un título con validez académica oficial.
  • Para formalizar la matrícula el alumno debe rellenar y enviar el formulario de inscripción donde deberá aceptar estas condiciones generales.
  • El alumno que se inscriba en alguno de los cursos de español ofrecidos por Academia Berceo Salamanca deberá entregar 150 euros en concepto de reserva de plaza antes del comienzo del curso, dicha cantidad le será deducida íntegramente del precio total del curso.
  • El alumno deberá abonar la totalidad del curso dentro de los dos primeros días de comienzo de las clases, a esta cantidad se le deducirán los 150 euros de reserva.
  • Academia Berceo Salamanca y el estudiante formalizarán un contrato de enseñanza, antes del comienzo de los cursos o las clases, en los términos previstos en el artículo 7 del Decreto 13/2005, del 3 de febrero. El alumno, al pago de la preinscripción y del curso, recibirá una factura formalizada como justificante de pago.
  • Los precios de los cursos y otros servicios tienen validez por año natural y se encuentran a disposición del público en el tablón de anuncios del centro y publicados en la página web del centro.
  • En los precios de los cursos se incluye:
    a) El material fotocopiado entregado por el profesor.
    b) Aquellas actividades que se anuncien como gratuitas.
  • En los precios de los cursos no se incluye:
    a) El material didáctico, ni material del alumno para sus clases (bolígrafos, cuadernos, folios, etc.).
    b) Aquellas actividades que  no se anuncien como gratuitas.
  • Sobre el alojamiento, siempre que haya sido reservado por Academia Berceo Salamanca, el alumno pagará el importe íntegro del servicio contratado durante los dos primeros días de estancia directamente en la escuela.
  • El alumno al final hará una encuesta de valoración
  • El estudiante antes de su llegada deberá tener en regla toda su documentación (pasaporte, visado y su seguro de salud).
  • La Academia Berceo Salamanca podrá tomar imágenes de las clases, instalaciones y actividades para luego ser utilizadas en los diferentes medios de difusión que la escuela posee: web, folletos, blog, redes sociales, etc. En caso que un alumno desee no ser retratado en ninguna foto deberá notificarlo en la administración del centro.

ANULACIÓN

  • Academia Berceo Salamanca no devolverá el dinero de la preinscripción o reserva una vez formalizada la matricula.  No existe el derecho de desistimiento. Por asunto de fuerza mayor, el centro reservará al alumno esta cantidad durante un año desde la fecha de anulación para que pueda realizar el curso al que se había inscrito o uno de características similares durante este período. Deberá tenerse en cuenta a la hora de volver a realizar la matrícula, si durante el nuevo período deseado existe o no el curso que se solicita.
  • Academia Berceo Salamanca no devolverá el dinero de la preinscripción ni del curso bajo ningún concepto una vez comenzado el curso. En todo caso, el alumno tiene el derecho a someterse a arbitraje.
  • Academia Berceo Salamanca no expedirá certificados para la obtención de visados si no se ha realizado el pago íntegro del curso al que se ha inscrito. En ningún caso, siempre que se hayan expedido certificados, Berceo Salamanca reintegrará el dinero.
  • Academia Berceo Salamanca se reserva el derecho de cancelar el curso y alojamiento si no se realiza el pago de la manera arriba mencionada. Esto también se aplica en caso de que un estudiante no respete las reglas y normas del colegio o se comporte inadecuadamente en cualquiera de nuestras clases, alojamientos o actividades.
  • Los servicios contratados con Academia Berceo Salamanca están regulados por todas las condiciones generales arriba mencionadas. Complementarias a las reguladas por la legislación civil vigente en cuanto a los derechos del consumidor, en especial  en los términos previstos en el artículo 7 Decreto 13/2005 del 3 de febrero de la Junta de Castilla y León. No existe derecho de desistimiento.

NORMAS DE ALOJAMIENTO EN FAMILIA Y APARTAMENTOS.

  • El servicio de asignación de familias o pisos es gratuito. Academia Berceo Salamanca actúa como intermediario entre las familias y los estudiantes. El pago debe realizarse dentro de los tres primeros días de estancia.
  • Con el fin de integrarse adecuadamente en la experiencia de vivir con una familia española, es conveniente que respete las normas de convivencia habituales en esta familia y que participe al máximo en la vida familiar. De esta manera mejorará su español y conocerá un aspecto importante de nuestra cultura. Salvo que la familia lo autorice, la norma general es que no está permitido llevar compañeros o amigos a casa a partir de las 9 de la noche. El lavado de ropa es un servicio opcional. Si usted no desea este servicio, no podrá hacer la colada en la casa de la familia.
  • Las habitaciones en los pisos compartidos incluyen la ropa de cama, pero deberá traerse las toallas y enseres para su uso personal. Todos los pisos tienen cocina completa con los enseres necesarios y con lavadora. La electricidad y el agua están incluidas en el precio. La limpieza de las partes comunes de la casa deberá hacerse por turnos entre todos los integrantes de la misma.
  • Sólo se puede elegir la opción de habitación doble cuando dos personas lo solicitan y van a alojarse juntas. En ningún caso se compartirá habitación con alguien desconocido.
  • El estudiante puede pedir un cambio de alojamiento cuando no se cumpla algunas de las obligaciones por parte del propietario del piso o de la familia.
  • El colegio no cobra ninguna comisión por proporcionar el alojamiento.

*En el centro existen hojas de reclamaciones oficiales pertenecientes a la Junta de Castilla y León a disposición del usuario que las solicite.


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